Kebijakan Privasi

RubberCraft berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi setiap pelanggan. Kami mengumpulkan serta menyimpan informasi yang diberikan pelanggan, termasuk nama, nomor telepon, alamat email, alamat pengiriman, nama instansi/perusahaan, detail produk, dan informasi transaksi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik.

Penggunaan Data Pelanggan

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Mempermudah komunikasi terkait pemesanan, produksi, dan layanan pelanggan.
• Memberikan informasi, penawaran, atau rekomendasi produk yang relevan dengan kebutuhan pelanggan.
• Melakukan analisis dan riset untuk meningkatkan kualitas produk, layanan, serta strategi pemasaran.
• Memenuhi kewajiban hukum atau menindaklanjuti indikasi pelanggaran hukum sesuai peraturan yang berlaku.

Pengungkapan Informasi kepada Pihak Lain

RubberCraft tidak menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau membagikan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga yang tidak berkepentingan.

Dalam kondisi tertentu, informasi pelanggan dapat dibagikan kepada pihak yang bekerja sama dengan RubberCraft untuk mendukung operasional bisnis, seperti:

• Mitra atau penyedia layanan yang membantu proses verifikasi, administrasi, produksi, maupun pengiriman pesanan.
• Pihak yang ditunjuk oleh RubberCraft untuk menjalankan layanan tertentu yang memerlukan akses terbatas terhadap informasi pelanggan.

Setiap pihak yang menerima akses terhadap data pelanggan wajib menjaga kerahasiaan informasi tersebut dan mematuhi kebijakan privasi yang berlaku.

Kepatuhan terhadap Hukum

RubberCraft dapat mengungkapkan informasi pelanggan apabila diwajibkan oleh hukum, putusan pengadilan, atau permintaan resmi dari instansi pemerintah yang memiliki kewenangan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Dalam kondisi tersebut, pelanggan memahami dan menyetujui bahwa RubberCraft berhak memberikan informasi yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan dibebaskan dari segala tuntutan atau klaim yang timbul akibat pelaksanaan kewajiban tersebut.

Komitmen Kami

Kami terus berupaya menjaga keamanan data pelanggan dengan menerapkan langkah-langkah perlindungan yang wajar dan sesuai standar, sehingga informasi yang dipercayakan kepada RubberCraft tetap aman, terlindungi, dan digunakan secara bertanggung jawab.